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Actualización Políticas de Cambio Compañías Aéreas

Aquí encontrarán la actualización de las políticas de cambio de las distintas compañías aéreas

A partir del próximo 7 de Septiembre de 2020 las declaraciones juradas para salir o ingresar a Argentina se deberán completar de manera online.

Declaración Jurada ingreso/egreso a Argentina

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AIR FRANCE y KLM

Actualización de la política flexible de ventas Oct 2020

Política de venta flexible de Air France y KLM

Cambio de reserva y reembolso de Air France y KLM

QANTAS

Cierre de oficinas comerciales de Qantas en Argentina, la oficina de Chile sigue funcionando. Por reservas se pueden contactar con el 0800 122 0337 o a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., con el departamento de reembolsos al Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., para contactarse con finanzas escribirle a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y por alguna urgencia comercial que no pueda resolver reservas a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS 

Está autorizado la Remisión sin costos para la misma ruta o dejar el ticket open dentro del plazo de 01 año a partir de la fecha original de emisión (para finalizar el viaje).

 Si hubiese un schedule change, están autorizados a hacer una Reemisión sin costo.

Excepciones:

  *   Se cobra la diferencia tarifaria por algún mes de “alta temporada” (julio, diciembre, enero) o los días antes o después de feriados, caso el vuelo original no tenga sido en este periodo;

  *   En caso del cambio de ruta (ciudad de origen/destino), se habrá cargo de la diferencia tarifaria.

  *   Las reglas arriba indicadas son válidas siempre que no haya sido No Show

Como todavia no hay previsión de operaciones en Argentina, se pueden enviar a reembolso los billetes que estén por vencer,  deben solicitarlo  vía BSP Link.

Introducir en el Refund Application el mensaje: "FULL REFUND DUE TO SCHEDCHG - COVID19"

Pasada la fecha de vencimiento del ticket no es posible reemisión ni reembolso

LATAM

Comunicado Política de Flexibilidad Oct 2020

Comunicado LATAM - Percepción impuesto a las ganancias RG AFIP 4815/2020

Información para que las agencias compartan con los pasajeros 


Información para Socios Regionales y Sectoriales FAEVYT 



ALITALIA

AIR EUROPA 

Nuevas novedades Air Europa haciendo click aquí

Queremos informarle que debido a la situación actual hemos mejorado las restricciones de cambios en todas las emisiones hasta el 31JUL20. 

Esto aplicara con el primer cambio sin penalidad, siempre con la antelación de siete días a la fecha del vuelo (sin excepción).

 GDS: Remisión automática para tarifas públicas, encontraran el cambio free en las restricciones de tarifa PE/VC.


AVIANCA

Formato de cambios masivos AV


Gestión de Ticket y Bonos comprados a través de Agencias de Viajes hacer Click Aquí



AEROMEXICO

COPA AIRLINES

Cuadro validez de tickets no usados COVID19

AEROLÍNEAS ARGENTINAS

Septiembre 2020

POLÍTICA COMERCIAL CORONAVIRUS - COVID19

 Con motivo de la situación sanitaria global causada por el Coronavirus (COVID-19), Aerolíneas Argentinas informa su política comercial, la cual reemplaza a las anteriores.

 La presente política reemplaza las anteriores y aplica para tickets emitidos hasta el 31 de octubre de 2020 inclusive.

 BOLETOS HACIA/DESDE TODOS LOS DESTINOS

 Pasajeros CON o SIN VUELOS CANCELADOS con fecha original de viaje posterior al 15 de marzo 2020, podrán realizar un primer cambio con las siguientes condiciones:

 a. Cambios de fecha:

 ·       Sin diferencia de tarifa, siempre que se respete la temporada del ticket original. -*-

 ·       Sin cobro de penalidad en todos los casos.

 b. Cambios de rutas:

 Sin cobro de penalidad, abonando diferencia de tarifa/millas si la hubiera.

 -*- Incluye también cambio de tickets de Temporada Alta a Temporada Baja.

 Temporada Alta

 Verano 2021 del 17 de diciembre 2020 al 17 febrero 2021

 Semana Santa 2020/2021  del 07 al 13 de abril 2020 y del 30 marzo 2021 al 05 de abril 2021

 Vacaciones Invierno 2020/2021  todo el mes de julio.

 IMPORTANTE

 Las condiciones de esta política no aplican para tickets emitidos para volar en vuelos especiales realizados antes al 31 de agosto de 2020 Los cambios de fecha o ruta en los tickets estipulados en esta política, se deberán realizar antes del vencimiento del boleto.

 ·       Excepción COVID: La validez de los tickets con la fecha de inicio del viaje entre el 01 de enero y el 31 de octubre de 2020, será de 12 meses a partir de la fecha del primer cupón de vuelo aun cuando estos no hayan sido iniciados. Sin importar la fecha de emisión.

 Cambios

 1.     El viaje debe estar finalizado antes del 15 de diciembre 2021.

 2.     Los tickets con rutas Internacionales no podrán ser canjeados por tickets con rutas que incluyan sólo tramos de Cabotaje. Del mismo modo, los tickets que sólo incluyan rutas de Cabotaje no podrán ser canjeados por tickets con rutas Internacionales. Es decir, sólo se podrá canjear Cabotaje por Cabotaje e Internacional por Internacional.

 3.     En caso de existir en la ruta elegida, vuelos concurrentes de Aerolíneas Argentinas y otros partners, los cambios deberán realizarse únicamente utilizando los vuelos operados por Aerolíneas Argentinas.

 4.     Los cambios de fecha permitidos sin diferencia de tarifa ni cobro de penalidad, deberán respetar la misma brand fare, cabina y estadía máxima del ticket original.

 5.     Se permite un único cambio con las condiciones estipuladas en esta política.

   1.  Pasajeros con viaje iniciado antes del 15 de marzo 2020, que aún no hayan utilizado el cupón/cupones de regreso: podrán realizar el cambio con las condiciones mencionadas en esta política, aun cuando la nueva fecha de viaje supere la estadía original del ticket.

 Menores: CHD / INF

 En caso de pasajeros infantes que posean un ticket abierto y que al momento de seleccionar una nueva fecha de vuelo (ticket de ida y vuelta sin iniciar o ticket de regreso) tengan cumplidos los 2 años para el momento del viaje, se deberá actualizar la cotización y cobrar la diferencia de tarifa que corresponde a un pasajero Child (CHD).

 Productos asociados al ticket

 Debido a que la validez del EMD es de 12 meses desde la fecha de emisión, se deberá tomar acción sobre el mismo antes de dicho período.

 Campo “Endosos y Restricciones" del ticket

 En todos los casos se deberá incluir la leyenda COVID-19.




AMERICAN AIRLINES

Septiembre 2020 

Información actualizada: 1 de julio de 2020

 •       La oferta ha sido extendida hasta el 31 de julio de 2020

 American Airlines ha extendido una vez más su exoneración de los cargos por cambios y ahora alcanza a los clientes que compren boletos hasta el 31 de julio de 2020 para futuros viajes. Esta oferta aplica a boletos que cumplan con los siguientes criterios:

 •       Cualquier boleto, excepto con tarifa de Económica Básica, comprado a más tardar el 31 de julio de 2020 para viajes futuros, estará exonerado del cargo que aplica por hacer algún cambio antes del viaje.

 •       Está permitido cambiar el origen y destino.

 •       No aplicará penalidad en el caso de cambios voluntarios realizados antes de la salida de su viaje emitido, según está establecido en la Categoría 16 de la regla de la tarifa. Aplicarán todas las demás reglas de la tarifa y, en el caso de que exista alguna diferencia tarifaria, esta deberá ser pagada al momento de hacer el cambio.

Actualmente American está ofreciendo también una exoneración del cargo por cambios, en todos los boletos (incluyendo Económica Básica) que sean comprados para viajes hasta el 30 de septiembre de 2020. Para más información, vea nuestra Exoneración de flexibilidad global por el coronavirus<https://saleslink.aa.com/en-US/blog/2020/travel_advisory/coronavirus-global-flexibility-waiver-travel-notice-exception-policy.html> (en inglés)

Por otro lado, American anunció hoy que modificará su programación de vuelos internacionales de larga duración correspondiente al período comprendido entre el invierno de 2020 y el verano de 2021 del hemisferio norte.

Las páginas de Reducción/Suspensión de servicio de vuelos<https://saleslink.aa.com/en-us/schedulechange.html> (en inglés) para agencias de viajes son actualizadas en el portal de SalesLink para las Américas y el Caribe, Asia, Europa / Medio Oriente / África y el Pacífico Sur, con la nueva información sobre vuelos.

La lista de cambios también la puede encontrar en nuestro Centro de noticias<http://news.aa.com/coronavirus/> (en inglés). La información actualizada sobre vuelos internacionales aparecerá el domingo, 5 de julio.

Esta información también la puede encontrar en SalesLink: 

Comunicaciones más recientes<http://www.saleslink.aa.com/> (en inglés)

Extensión de nuestra Política Global de Exoneración y Flexibilidad

https://saleslink.aa.com/en-US/index.html#/home





IBERIA


DELTA AIRLINES


Gol


https://www.voegol.com.br/es/agencias/cancelacion-remarcacion

GOL_1

EMIRATES

Actualización de política por Covid-19 a partir del 29 de Junio de 2020



TURKISH AIRLINES

POLITICAS ACTUALIZADAS OCTUBRE 2020

TICKETS EMITIDOS HASTA 20 MARZ0

  1.  
  2. REEMISION SIN PENALIDAD NI DIFERENCIA DE TARIFA
  3. ENDOSO ISTCOTK 301500 APR20
  4. 1 CAMBIO PERMITIDO
  5. NO PERMITE NO SHOW
  6. VIAJE HASTA 31DEC21
  7. FECHA LIMITE: VALIDEZ ORIGINAL DEL TICKET O 31DEC20 (lo que sea primero)
  8. TICKETS EMITIDOS ENTRE 21MAR20 Y 31DEC20
  9. CAMBIOS ILIMITADOS SIN PENALIDAD
  10. ENDOSO: ISTRCTK 081222 SEP20
  11. APLICA DIFERENCIA DE TARIFA
  12. NO PERMITE NO SHOW
  13. VIAJE HASTA 31DEC21
  14. FECHA LIMITE: VALIDEZ ORIGINAL DEL TICKET O 31DEC20 (lo que sea primero)
  15. NO INCLUYE VUELOS A CHINA CONTINENTAL

RECORDATORIO

Medio autorizado para procesar devoluciones:  Bsplink

Consultar reglas de malas prácticas: https://www.turkishairlines.com/es-int/flights/agency-information/booking-rules/index.html

AIR CANADA

Septiembre 2020 

Hemos actualizado nuestra Política de Cambios para ofrecer mayor flexibilidad para las reservas hechas en agencias de viaje a nivel mundial.

 POLICY:

   *   Itinerarios: Todos

   *   Ticket stock: 014

   *   Tickets emitidos: Hasta el día 31 de DICIEMBRE 2020, un cambio sin penalidad.

   *   Fecha original de viaje: Entre el 01 de MARZO 2020 y el 31 de

DICIEMBRE 2021.

   *   Período de vuelo para los cambios (Re-booking window): Dentro de los 24 meses desde la fecha en que se cancela la reserva.

   *   Aplica diferencia de tarifa.


Air Canada - Newsletter Julio 2020

 *        Devoluciones

           El 100% de las devoluciones tendrá que realizarse via GDS, quedando totalmente fuera de vigencia BSP Link.

 *        Emisiones en USD

           Se permite la emisión vía BSP en moneda USD, únicamente en forma de pago CASH.

           Se deberá cargar el CUIT o CUIL del pasajero, o su número de pasaporte en caso de que  sea extranjero.

 *        Política flexible de cambios para emisiones hasta el 31-07-20

           Se permite un cambio de fecha sin penalidad.

           Se permite un cambio de nombre sin penalidad.

           *Para más detalles sobre nuestra política de cambios, consultar vía e-mail.

           * Nuevo número de Contact Center: 00 800 6699 2222