14:30
Presentación del CAF 2017
14:50
¿Cómo se nos ocurren las ideas?
15:40
Una mirada sobre el sector de viajes y turismo en la Argentina
16:10
Las líneas aéreas y las agencias de viaje: adaptándonos a las nuevas reglas de juego
16:55
COFFEE BREAK
17:30
El Wanderlust y el rol del agente de viajes
18:00
Taller de Productividad: Utilizando la tecnología para ganar (herramientas simples que mejoran mi atención)
19:20
Presentación del Corredor de la Ecorregión del Litoral: Misiones, Corrientes, Formosa y Chaco.
20:00
Cocktail de bienvenida
09:30
Entrevista: Rafa Nadal. Una mirada desde el principal mercado receptor mundial de turismo
10:30
Apertura oficial
11:30
11:50
Taller de Design Thinking: pensando la organización desde la innovación
13:15
BREAK
15:15
Stand Up: las peripecias del viajero
Taller: La clave del éxito: el Customer Experience ON/OFF de punta a punta
17:00
Taller: “Como desarrollar su propio Servicio al Cliente al Estilo Walt Disney"
19:00
Conclusiones del CAF 2017
19:15
Debate sobre la actualidad del sector
20:30
Cena de Gala. Cierre CAF 2017
